1. Wie zijn wij?

Nkoh Shop is een Belgisch merk gevestigd in Geraardsbergen, in het Vlaams Gewest, dat de site nkohshop.be uitbaat. Voor elke vraag in verband met dit beleid kan je ons bereiken op info@nkohshop.be.

2. Verzamelde gegevens

We verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor de goede werking van de dienst:

• Bij registratie: voornaam, naam, e-mail, telefoon (optioneel), wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Bij een bestelling: leveringsadres, facturatieadres, betaalmethode (beheerd door Stripe — we slaan geen enkel bankgegeven op).
• Navigatie: strikt noodzakelijke technische cookies (sessie, taal, winkelmandje).

3. Doeleinden van de verwerking

Je gegevens worden gebruikt om:

• Je bestelling te verwerken en te leveren.
• Je op de hoogte te houden van de status van je aankopen.
• Te antwoorden op je vragen (klantendienst).
• Onze Belgische boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen na te komen.

4. Bewaartermijn

Bestelgegevens worden 10 jaar bewaard (Belgische boekhoudplicht). Accountgegevens (e-mail, wachtwoord) blijven bewaard zolang je account actief is en worden op verzoek verwijderd.

5. Jouw rechten

Conform de AVG (GDPR) beschik je over de volgende rechten:

• Toegang tot je persoonsgegevens.
• Rectificatie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering (« recht om vergeten te worden »).
• Beperking van de verwerking.
• Overdraagbaarheid van gegevens.
• Bezwaar tegen de verwerking.

Om één van deze rechten uit te oefenen, schrijf naar info@nkohshop.be.

6. Cookies

Nkoh Shop gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de site (sessie, winkelmandje, taal). Er worden geen reclame- of trackingcookies van derden geplaatst zonder je uitdrukkelijke toestemming. Details in ons cookiebeleid.

7. Delen van gegevens

Je gegevens worden nooit verkocht. Ze worden enkel gedeeld met dienstverleners die onmisbaar zijn voor de werking van de dienst:

• Stripe (betaling) — gevestigd in Ierland, AVG-conform.
• Onze transporteur — voor de levering.
• Odoo (commercieel beheer) — gegevens gehost in Europa.

8. Klachten

Bij geschillen kan je de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit contacteren — gegevensbeschermingsautoriteit.be.